常见问题 · 自查与答疑

球员档案对不上、注册名单找不到人,先在这里排查

球员档案搜不到名字、注册名单和档案两处说法不同、快照还停在上一轮,这些都能在几步内找到原因。季票选座、奖项公示节奏、青训报名与试训安排也放在同一处,看完结论仍不确定就走人工客服。

数据快照

2024 赛季 第 18 轮

同步节奏

48 小时

人工响应

工作日 9:00—18:00

01

球员档案与注册名单

球员档案和季票页上的注册名单来自同一份登记数据,位置、身高、惯用脚、合同年限与出场数据按同样的字段填写。查不到或者两边说法不同,多半是下面这几种情况。

手持设备查看球员跑动数据页面的手部特写,屏幕内容虚化
档案面板可以把 2 至 4 名球员的跑动与出场数据并排列出,横向比跑动,纵向比出场时间。

先核对姓名写法是否与报名时一致,再确认他是否在本赛季注册名单内,最后看页面顶上的快照轮次——刚完成注册变更的球员要等到下一个快照才会进入档案。

球员档案库累计收录 480 名注册球员。三处都确认过仍未找到,把球员姓名和你看到的那一页告诉客服,由数据组复核。

两处读的是同一份登记数据,出现差别的场合基本只有一个:变更刚好卡在快照之间。档案按当前快照轮次展示,注册名单跟着同一个轮次走。

转会登记走到注册节点之后,要等下一轮快照两边才会一致。确认一下快照标签上的轮次,就能判断是不是这个原因。

打开任意一名球员的档案面板,在球员选择区勾选 2 至 4 人,体能指标会按列并排显示,数值右对齐,方便一眼看出差距。

场均跑动距离、冲刺次数和高强度跑动占比可以直接横向比,出场时间与登场轮次放在同一行,便于对齐赛季表现。

档案顶部一栏依次是位置、身高、惯用脚和合同年限。位置按联赛报名信息填写,惯用脚分左脚、右脚与双脚三类。

合同年限只在合同期内的球员身上显示具体年份,合同到期的球员这一栏会留白,等新合同登记后再补上。

名单还是对不上?把情况发给客服

02

数据什么时候刷新

每轮比赛结束后 48 小时内,比分、出场时间与体能指标一起同步。当前快照展示至 2024 赛季第 18 轮,页面顶部的轮次标签随时告诉你看到的是哪一轮。

每轮比赛结束后 48 小时内完成同步。比分、进球、助攻与出场时间先按联赛官方记录归档,体能指标随后写入球员档案和数据面板。

整轮一起发布,不做单场插队,所以同一轮里各场的到达时间差不会太大。

正常。同步以整轮为单位推进,第 18 轮全部写入之后才进入下一轮采集,页面上的快照标签会写明当前展示到哪一轮。

落后一轮时你看到的是上一轮的最终值,不是缺了数据。等这一轮同步完成,比分和跑动会一起换成新值。

三项:场均跑动距离、冲刺次数与高强度跑动占比。2024 赛季球队场均跑动 112.6 公里,处在同级别前列。

每场跑动逐轮累加,单位和快照轮次一起标在数值后面,方便你判断这条数据属于哪一轮。

按联赛官方比赛记录归属。补射、乌龙与点球分别单独标注,不会混进正常的进球统计里。

赛季累计和逐场记录使用同一套计法,查单个球员和查全队总数时不会出现两处对不上的情况。

对某一轮的数据仍有疑问?联系客服核对

03

季票与座位

季票分 4 档,覆盖主场馆 3 个看台区域,另设家庭看台与青训家长优惠档。选之前先想清楚看球习惯:想离球员近、想带孩子,还是想长期固定同一个位置。

沿检票通道向球场延伸的看台空景,成排座位向远处收拢
主场馆可容纳 31800 名观众,含 42 个无障碍座位与 6 个青训家庭观赛区。

区别在座位区域和观看角度:从贴近边线的近场看台,到中高层的中线视角,各有对应档位,票价随视角拉开。

票价区间、座位图与注册名单核对入口都收在 OBO季票信息 页面,进去之后先看区域再挑档位,顺序反了容易来回比。

带孩子优先选家庭看台:通道更宽,离餐饮和洗手间近,中途进出不容易打扰周围观众。

孩子正在青训梯队的家长可以选青训家长优惠档,位置与家庭看台相邻,一家几口坐得开。

座位图按看台区域分区着色,点开区域能看到排号和座号。先定区域再定排,比直接翻排号快得多。

边线一侧的前排离球场近,视线容易被广告板挡住一截;中高层的中线位置看得更全,适合想看整体跑位的观众。

在季票页面的注册名单核对入口按姓名或号码搜索,就能看到球员的位置、身高与合同年限,和球员档案里的字段完全对应。

查到的信息对不上,通常是注册变更还没到下个快照轮次。对照快照标签上的轮次基本就能确认。

选座拿不准?让客服按人数推荐

04

赛季奖项评选

国内赛季奖项共设六个类别,由 21 人评审团投票产生,球迷投票占总权重的 30%,公示在赛季结束后 14 天内完成。

赛季 MVP、最佳新人、最佳门将、最佳后卫、最佳阵容与最佳教练,共 6 类。

六类奖项在整个赛季结束后一次性评出,不设中途颁奖。历史获奖名单长期保留在官网,可以按赛季往回翻。

球迷投票占总权重的 30%,评审团由 21 人组成,两部分票按权重合并后确定各奖项归属。

投票在赛季结束前完成,所以最后几轮的表现仍会影响结果,关注奖项的读者可以盯住收官阶段的比赛。

赛季结束后 14 天内完成公示,获奖名单在官网发布,每个奖项的投票构成一并列出。

公示期间如对某位获奖者的数据存疑,可以带出场次和指标找到客服,由数据组回溯比赛记录。

能查。历史获奖名单按赛季排列保存在官网,和当年的赛季数据放在一起看,能对照出奖项与场上表现的对应关系。

做资料整理需要引用历年结果,注明来自 OBO 体育官网即可,引用方式的细节可以在使用条款里找到。

想了解某一年的颁奖细节?联系我们

05

青训报名与试训

青训体系按年龄段划分 25 支梯队,覆盖 6 岁至 19 岁,含男队、女队与守门员专项组。报名按年龄组分别接收,公开试训每年 4 期。

从 6 岁到 19 岁都有对应梯队,全体系统计划分 25 支,男队、女队和守门员专项组分开训练。

报名前先确定孩子所在的年龄组,再对照该组的训练安排。年龄组按自然年划分,跨组的可能性不大。

每年 4 期公开试训,与 18 所本地学校合作选材,全年分散安排,错过一期还能等下一期。

报名时按年龄段提交孩子的基本信息,试训当天记录跑动、对抗和技术三项表现,结果按组别反馈给家长。

每周训练周报记录训练课次、负荷指数与分组对抗结果,按周发布,家长能看到孩子这一周练了多少、负荷多大。

比赛一侧,每支梯队每赛季不少于 30 场正式比赛与 12 场交流赛,比分与出场记录一并保留,方便对照周报里的训练内容。

专区集中展示 U13 至 U15 组别的训练与比赛记录,是家长和教练了解孩子近况最直接的入口。

周报按周更新,比赛记录按场次追加。想看的组别不在这一段里,可以到球员档案或青训咨询渠道继续找。

想给孩子报名?把年龄和训练经历发给客服

06

账号与页面访问

登录状态、页面加载与提醒邮件这三类问题,多数能在浏览器端自己解决;处理不了就直接联系人工客服,把现象说清楚能省一轮来回。

先确认浏览器没有拦截本站的登录状态,再看是否在无痕窗口里打开,无痕模式关闭后状态不会保留。

换了设备或浏览器之后重新登录一次,多数情况下状态会恢复稳定。仍然反复退出,把浏览器名称和大致时间告诉客服。

数据面板的图形较多,首次打开偏慢多数出在网络本身。先刷新一次,看顶部的快照数字是否已经显示出来。

只有部分区块加载不出来,记住是哪个栏目,连同当时的快照轮次一起反馈,排查起来会快很多。

提醒邮件发到注册时填写的邮箱,先去垃圾邮件文件夹里找一遍,很多邮件被自动归到了那里。

仍然没有收到,检查注册邮箱是否写错或已停用,需要变更邮箱可以联系客服处理。

客服邮箱 kefu@obostadium.com.cn,服务电话 400-5401-8637,人工响应时段为工作日 9:00—18:00。

写信或来电时把问题描述、你看到的数字和快照轮次一起说清楚,涉及季票的再附上所选档位,能减少来回确认。

以上都没解决?直接联系我们